L’ENTERPRISE
Talleres Mestraitua, S.L
MESTRA®
Talleres Mestraitua S.L. est une entreprise espagnole spécialisée dans la fabrication de machines et d’appareils dentaires.
Depuis notre fondation en 1945, nous avons maintenu une croissance constante grâce à trois facteurs importants: une relation efficace et professionnelle avec nos clients; la haute qualité de nos produits, qui ont mérité la certification ISO 9001:2015 de TÜV Rheinland; et une innovation technique en matière de conception de produit.
Actuellement, MESTRA® exporte vers des clients dans plus de 50 pays à travers les cinq continents, avec plus de 1000 références différentes dans notre catalogue.
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1945
LA FONDATION
D. Ignacio Mestraitua fonde l’entreprise avec une portée régionale (Pays Basque). Son objectif est le secteur de la bijouterie et du laboratoire dentaire.
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1951
INTERNATIONALISATION
Première sortie commerciale à l’échelle nationale (Espagne), réalisée par D. Ignacio Mestraitua.
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1958
CONCEPTION DE PRODUIT
Se crée le département de conception de produit avec un seul employé : D. Francisco Ayesta (Pakito).
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1961
PREMIÈRE MACHINE
Première machine fabriquée avec connexion électrique : une polisseuse de bijoux.
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1969
FRANCE
Première exportation vers la France. Les exportations au Portugal ont commencé 3 ans auparavant.
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1974
PREMIÈRE SALON DENTAIRE
Premier salon dentaire auquel MESTRA participe en tant qu’exposant à Barcelone.
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1991
IDS DE COLOGNE
Première participation de MESTRA à l’IDS de Cologne.
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1996
Certification CE
Noss produits obtiennent la certification CE : ils respectent les normes de sécurité, de santé et les exigences de protection de l’environnement établies par l’Union Européenne.
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1997
DÉPARTEMENT R+D+I
MESTRA inaugure son nouveau département R+D+I. À partir de cette année-là, on abandonne la conception sur planche à dessin et on commence avec la conception assistée par ordinateur (CAO).
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1998
AGENCE ESPAGNOLE DES MÉDICAMENTS
En 1998, MESTRA obtient la licence de fabricant et importateur de produits de santé de la part de l’Agence espagnole (AEMPS)
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2001
CERTIFICATION ISO 9001
MESTRA est la première entreprise dentaire espagnole à être certifiée selon la révision « 2000 » de la norme ISO 9001 par la société TÜV. La certification selon les normes UL arriverait en 2006.
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2018
MESTRA LEADER MONDIAL
Après des années d’efforts soutenus, MESTRA s’est consolidé en tant que leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de machines destinées aux laboratoires dentaires.
L’ÉQUIPPE
Le personnel
Nul doute que l’équipe humaine forme le plus grand capital que détient MESTRA®.
Composé de professionnels qualifiés dans leurs domaines respectifs avec un objectif commun : satisfaire nos clients en leur offrant plus que des produits de qualité à un prix compétitif.
La formation, la motivation et la qualité de service sont des aspects particulièrement soignés dans notre organisation.
CREATIVITÉ ET EXPÉRIENCE
La conception
Notre philosophie de conception repose sur trois piliers fondamentaux : les besoins de nos clients ; l’observation des techniques utilisées en laboratoire dentaire et nos plus de 65 ans d’expérience dans le secteur.
Nous apportons des solutions créatives et contemporaines aux problèmes quotidiens en laboratoire dentaire.
NOS CLIENTS, LA PRIORITÉ
Le service
Notre équipe commerciale s’engage à répondre à vos questions et à prendre en compte vos commentaires avec un traitement aimable et professionnel.
En outre, nous disposons d’un service après-vente exceptionnel chargé de fournir des pièces de rechange et de fournir des informations techniques ou des conseils sur le diagnostic et la réparation de pannes.
OPTIMISATION DES RESSOURCES
Les processus
Nous sommes convaincus que l’efficacité maximale est obtenue grâce à l’union des améliorations technologiques et du fonctionnement optimal de l’organisation.
Pour cette raison, nous misons sur l’amélioration de la technologie lorsque cela est rentable (les bénéfices sont immédiats), et sur l’amélioration de l’organisation dans les autres cas.
NOTRE ÉTENDARD SUPRÊME
La qualité
MESTRA® est une entreprise produisant des biens et des services répondant aux besoins des professionnels dentaires. Nous sommes également des consommateurs de biens et de services que nous achetons à des tierces entreprises.
Notre produit et notre service sont le reflet et l’image de notre entreprise, qui doit être mesurée par la qualité du produit.
Dépassant depuis longtemps les exigences de la norme ISO-9001:2015, nous dirigeons depuis plusieurs années notre avancée sur la voie de la qualité totale, un concept qui intègre la satisfaction du personnel, des clients et des fournisseurs ; l’efficacité des processus et bien sûr, la rentabilité économique.
